Якщо товар не виправдав ваші очікування, ви можете його повернути. До повернення та обміну підлягають усі категорії товарів, які є на сайті і відповідають критеріям товару належної якості. Повернути, або обміняти товар можна протягом 14 днів з дня покупки. Товари неналежної якості поверненню-обміну не підлягають!

Кожен товар проходить три етапи перевірки:

  • Заводом виробником.
  • Нашим магазином перед відправкою.
  • Покупцем при отриманні у відділенні транспортної компанії.

Опис товару належної якості, для якого дозволено повернення і обмін:

  • товар не був у вживанні і не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям і т. п .;
  • товар повністю укомплектований і збережена фабрична упаковка;
  • збережені всі ярлики і заводське маркування;
  • товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості.

Опис товару неналежної якості, який не підлягає поверненню і обміну:

  • товар був у вживанні і має сліди використання споживачем: подряпи, сколи, потертості, плями і т. п .;
  • товар не повністю укомплектований і не збережена фабрична упаковка;
  • не збережені всі ярлики і заводські маркування;
  • товар не має товарного вигляду і втратив свої споживчі властивості.

Оплата повернення і обміну товару:

  • Якщо покупець отримав товар з дефектом, не повною комплектацією компанія компенсує витрати на зворотну доставку товару.
  • Якщо покупцеві не сподобався товар, вартість зворотної доставки при поверненні не компенсується.
  • Кошти покупцю повертаються протягом 7 днів з моменту отримання посилки на карту покупця.

Повернення і обмін товару здійснюється за допомогою служби доставки "Нова пошта":

  • Покладіть товар в оригінальну упаковку. Якщо товар складається з декількох частин, повернути треба весь комплект. Переконайтеся, що нічого не загубилося і ви повертаєте товар в тій комплектації, в якій його отримали.
  • Надішліть нам товар за допомогою служби доставки "Нова пошта" на Жовтанці відділення №1, яке знаходиться за адресою вулиця Івана Франка, буд. 2в, с. Жовтанці, Львівська область.

Ми не можемо гарантувати цілісність товару в процесі транспортування, у випадках пошкодження, або дисфункцій, при транспортуванні товар набуває статусу неналежної якості, такий товар не перевірений у відділенні транспортної компанії поверненню або обміну не підлягає!

Якщо після отримання посилки ви хочете обміняти товар на інший, або повернути витрачені кошти, вам необхідно написати лист на email нашого магазину [email protected], вказавши причину повернення, не забудьте вказати свої контактні дані та номер ТТН, за яким ви отримували товар. Заявки на повернення-обмін розглядаються від 3 до 14 робочих днів, після цього на ваш розсуд ми повернемо вам гроші на карту, або зробимо заміну. Для консультацій звертайтеся за номером +380952024722.