Если товар не оправдал ваши ожидания, вы можете его вернуть. К возврату и обмену подлежат все категории товаров, которые есть на сайте и отвечают критериям товара надлежащего качества. Вернуть, либо обменять товар можно в течении 14 дней со дня покупки. Товары ненадлежащего качества возврату-обмену не подлежат!
Каждый товар проходит три этапа проверки:
- Заводом изготовителем.
- Нашим магазином перед отправкой
- Покупателем при получении в отделении транспортной компании
Описание товара надлежащего качества, для которого разрешен возврат и обмен:
- товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потёртостей, пятен и т. п.;
- товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;
- сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
- товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства.
Описание товара ненадлежащего качества, который не подлежит возврату и обмену:
- товар был в употреблении и имеет следы использования потребителем: царапинки, сколы, потертости, пятна и т. п.;
- товар не полностью укомплектован и не сохранена фабричная упаковка;
- не сохранены все ярлыки и заводские маркировки;
- товар не имеет товарного вида и утратил свои потребительские свойства.
Оплата возврата и обмена товара:
- Если покупатель получил товар с дефектом, не полной комплектацией компания компенсирует расходы на обратную доставку товара.
- Если покупателю не понравился товар, стоимость обратной доставки при возврате не компенсируется.
- Средства покупателю возвращаются в течение 7 дней с момента получения посылки на карту покупателя.
Возврата и обмен товара осуществляется с помощью службы доставки "Нова пошта":
- Положите товар в оригинальную упаковку. Если товар состоит из нескольких частей, вернуть надо весь комплект. Убедитесь, что ничего не потерялось и вы возвращаете товар в той комплектации, в которой его получили.
- Отправьте нам товар с помощью службы доставки "Нова пошта" на на Жовтанцы отделение №1, которое находится по адресу улица Ивана Франко, дом. 2в, с. Жовтанцы, Львовская область.
Мы не можем гарантировать целостность товара в процессе транспортировки, в случаях повреждения, либо дисфункций, при транспортировке товар приобретает статус ненадлежащего качества, такой товар не проверенный в отделении транспортной компании возврату либо обмену не подлежит!
Если после получения посылки вы хотите обменять товар на другой, или вернуть потраченные средства, вам необходимо написать письмо на email нашего магазина [email protected], указав причину возврата, не забудьте указать свои контактные данные и номер ТТН, по которому вы получали товар. Заявки на возврат-обмен рассматриваются от 3 до 14 рабочих дней, после этого на ваше усмотрение мы вернем вам деньги на карту, либо сделаем замену. Для консультаций обращайтесь по номеру +380952024722.
